退改政策
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A 解決方案:按照雙方違約賠償方案解決
B 解決方案:為了減少游客損失方案解決
按照如下表格中時間提前告知我們你的更改訴求,我們將按照如下方法使您的損失降至最低甚至是無損失。
1-2日游線路 | 出發(fā)前1天12:00前通知我們 |
3-4日游線路 | 出發(fā)前2天12:00前通知我們 |
5-7日游線路 | 出發(fā)前3天12:00前通知我們 |
8-10日游線路 | 出發(fā)前5天16:00前通知我們 |
11日及以上線路 | 出發(fā)前6天16:00前通知我們 |
1、找身邊家人、朋友等來代替自己參加,無損失;
2、延期出團(tuán),僅限您預(yù)訂的產(chǎn)品z在后期依然有團(tuán)期的,若后期團(tuán)期的價格漲價您需要補(bǔ)足差價,降價的不退還差價;
3、若您預(yù)定的線路,后面不再發(fā)團(tuán)的,可在我們網(wǎng)站挑選不高于原定單價格的旅游產(chǎn)品進(jìn)行替換,僅可替換一次;
4、延期出團(tuán)或替換線路的話,超過2期或60天內(nèi)依然無法出團(tuán)的,費(fèi)用全部損失;
5、因旅游產(chǎn)品屬性,報名后退改即有損失,具體損失包括但不限于機(jī)票、酒店等,所以為了避免自己的損失,報名前確定可正常出行再報名。
6、出游過程中,如遇不可抗力因素造成景點(diǎn)/場館未能正常游玩/參觀,服務(wù)人員經(jīng)與您協(xié)商一致后可根據(jù)實(shí)際情況取消或更換該景點(diǎn)/場館,或由服務(wù)人員在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價退還費(fèi)用(退費(fèi)以團(tuán)隊折扣為準(zhǔn),不以景區(qū)/場館掛牌價為準(zhǔn)),敬請諒解
7、報名后,如果因個人原因有事情不能按時參加,在約定損失之前可免費(fèi)更改一次,第二次更改扣除扣除手續(xù)費(fèi)5%。在以上約定損失時間內(nèi)更改的,按照取消違約比例扣除違約金,且只能更改一次,更改2次扣除50%以上違約金。